Wir halten Ihren Microsoft‑365‑Tenant stabil, sicher und transparent – mit proaktiver Administration, zielgerichtetem Monitoring und klaren Reports. So konzentriert sich Ihr Team auf das, was zählt: Ihr Geschäft.
Ihre Microsoft‑365‑Umgebung ist das Rückgrat der Zusammenarbeit – aber täglich in Bewegung: neue Features, Security‑Risiken, Geräte, Nutzer, Richtlinien. velartis übernimmt den Betrieb und schafft Sicherheit, Verfügbarkeit und Übersicht. Wir erkennen Abweichungen früh, automatisieren Routinen und liefern klare Handlungsempfehlungen – ohne Ihr Team mit Tickets zu überfluten.
Ziele, Risiken, Verantwortlichkeiten, Zugänge, erste Potenziale
Härtung, Monitoring‑Set‑up, Runbooks, Eskalationswege
laufende Administration, Monitoring, Reporting und kontinuierliche Verbesserung
Wir kombinieren Administration mit proaktivem Monitoring und klaren Runbooks. Ziel: Risiken früh erkennen, Störungen vermeiden – nicht nur Tickets abarbeiten.
Ja. Wir binden uns in Ihre Ticket‑, Kommunikations‑ und Dokumentationswege ein und arbeiten rollenbasiert nach dem Least‑Privilege‑Prinzip.
Reaktions‑ und Lösungszeiten werden SLA‑basiert vereinbart – passend zu Kritikalität und Betriebszeitfenstern. Auf Wunsch mit Erweiterung bis 24/7‑Bereitschaft.
Ein technischer Onboarding‑Kick‑off, definierte Admin‑Rollen, abgestimmte Eskalationswege und – je nach Paket – Basisrichtlinien für Security & Governance.
Ja. Neben dem Betrieb begleiten wir Changes, Einführungen neuer M365‑Funktionen und Optimierungsprojekte – abgestimmt auf Ihr Release‑Fenster.
Durch Transparenz: Reports, gemeinsame Reviews und dokumentierte Changes. Sie behalten stets den Überblick und die Entscheidungshoheit.
Zu unseren regulären Support Zeiten Werktags Montag – Donnerstag von 8:30 Uhr bis 17 Uhr und Freitags von 8:30 Uhr bis 14 Uhr erreichen Sie uns unter +43 1 342566.
Außerhalb dieser Supportzeiten wird wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart jede angefangene Stunde mit 166 Euro exkl. USt. verrechnet.
